Estas políticas aplican a todos los productos físicos y servicios ofrecidos en ibirkat.com. Incluye envíos desde Israel hacia España y países de Latinoamérica (LATAM).
Puedes devolver productos físicos (ej. Torah, libros, objetos religiosos) dentro de 14 días hábiles después de la recepción.
Los productos deben estar sin abrir, en perfecto estado y con su embalaje original.
Para iniciar una devolución, contacta a Birkat a info@ibirkat.com indicando el motivo.
Los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente, excepto si el error fue de Birkat.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado, una vez recibido y verificado el producto.
Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos dentro de 7 días hábiles desde la recepción.
Birkat reemplazará o reembolsará el producto sin costo adicional.
Cualquier cambio en productos o servicios debe solicitarse antes de que el pedido sea procesado o enviado.
Una vez que el producto o servicio ha sido entregado, no se aceptan cambios.
Contacta a Birkat a info@ibirkat.com indicando número de pedido y motivo de devolución.
Recibirás instrucciones sobre cómo enviar el producto.
Envía el producto en el estado requerido.
Una vez recibido y verificado, se procesará el reembolso o reemplazo.
Para consultas sobre devoluciones o reembolsos:
Correo: info@ibirkat.com
¿Quieres vivir una experiencia única en Israel, adaptada a tus intereses y tiempos? Completa este formulario y nuestro equipo diseñará tu excursión personalizada, cuidando cada detalle para que tu viaje sea inolvidable.